Politica de confidentialitate

Draft juridic operational. Aceasta politica explica modul in care TENAS ONLINE SRL prelucreaza datele cu caracter personal primite prin site-ul etichetex.ro, prin configurator, formular de recenzii, e-mail, WhatsApp sau alte canale directe de comunicare. Continutul poate fi verificat si ajustat de administrator sau consultant juridic, daca este cazul.

Ultima actualizare: 8 iulie 2026

1. Cine administreaza site-ul

Operator: TENAS ONLINE SRL, CUI 37147524. Brand/site: Etichetex / etichetex.ro. Activitate: etichete textile, etichete tesute, etichete pentru haine, embleme termoadezive si embleme tesute realizate la comanda, in serii. E-mail contact: etichetex@gmail.com. Telefon/WhatsApp: +40 774 035 479. Punct de lucru afisat pe site: Bulevardul Poitiers 4, Iasi.

Daca exista sediu social complet in documentele firmei si administratorul doreste afisarea lui, acesta poate fi adaugat separat.

2. Responsabil cu protectia datelor

TENAS ONLINE SRL nu are desemnat un responsabil cu protectia datelor (DPO), daca legea nu impune acest lucru pentru activitatea curenta. Pentru intrebari privind datele personale, persoana vizata poate folosi datele de contact de mai sus.

3. Ce date putem primi

• nume si prenume;
• nume firma, atelier sau brand;
• adresa de e-mail;
• numar de telefon;
• mesajul transmis;
• detalii tehnice despre cererea de oferta;
• produs dorit, dimensiuni, cantitate, culori si finisare;
• fisiere grafice, sigle, imagini sau schite trimise de client;
• informatii necesare pentru ofertare, productie, facturare sau livrare;
• recenzii transmise voluntar prin formularul de recenzii;
• date tehnice uzuale: adresa IP, user agent, ora accesarii, preferinte cookie, date de securitate si loguri tehnice;
• date de analiza trafic prin Google Analytics 4, doar conform optiunilor de consimtamant exprimate prin bannerul cookie.

4. De ce folosim datele

• raspuns la solicitari;
• verificarea graficii trimise;
• pregatirea unei oferte;
• comunicarea detaliilor tehnice;
• confirmarea comenzii;
• gestionarea productiei si livrarii;
• emiterea documentelor fiscale, daca este cazul;
• administrarea recenziilor trimise voluntar;
• securitatea site-ului si prevenirea abuzurilor;
• masurarea traficului si imbunatatirea site-ului, numai daca utilizatorul accepta cookie-uri de analiza.

5. Temeiurile prelucrarii

• demersuri precontractuale, cand soliciti oferta sau trimiti o cerere;
• executarea contractului sau comenzii, dupa acceptarea ofertei;
• obligatii legale, inclusiv contabilitate si fiscalitate;
• interes legitim, pentru securitate, administrare site, prevenirea fraudelor, apararea unui drept si comunicari operationale;
• consimtamant, pentru cookie-uri neesentiale, analiza trafic si publicarea recenziilor transmise voluntar.

6. Fisiere grafice si materiale trimise de client

Fisierele grafice, siglele, imaginile sau schitele trimise de client sunt folosite pentru verificarea modelului, pregatirea ofertei si, daca oferta este acceptata, pregatirea productiei. Clientul este responsabil pentru dreptul de utilizare asupra graficii, siglei, denumirii sau materialelor trimise. Etichetex poate refuza materiale care par ilegale, ofensatoare sau asupra carora exista suspiciuni rezonabile privind drepturile de utilizare.

7. Recenzii

Recenziile sunt trimise voluntar, prin link individual/token. Recenzia nu este publicata automat. Publicam doar recenzii aprobate manual. Nu afisam public adresa de e-mail, telefonul, IP-ul, tokenul de recenzie sau alte date de contact. Pot fi afisate public doar elementele acceptate de client, cum ar fi: nume afisat, firma/atelier, oras, produs comandat, rating, textul recenziei si fotografia trimisa pentru publicare, daca este aprobata manual. Clientul poate solicita stergerea sau anonimizarea recenziei, in masura in care nu exista motive legitime de pastrare.

8. Cookies, Google Tag Manager si Google Analytics

Site-ul foloseste un banner cookie cu optiuni pentru cookies necesare, analiza si marketing. Implicit, categoriile neesentiale sunt setate ca neacceptate. Folosim Google Tag Manager pentru administrarea tagurilor si Google Analytics 4 pentru analiza trafic, numai in conditiile consimtamantului exprimat. Site-ul foloseste Google Consent Mode v2, cu semnale precum analytics_storage, ad_storage, ad_user_data si ad_personalization. Detalii suplimentare sunt disponibile in Politica privind cookie-urile.

9. Cui putem transmite datele

Datele nu sunt vandute. Datele pot fi transmise sau accesate, dupa caz, de furnizorul de gazduire web, servicii de e-mail, furnizori tehnici pentru securitate, backup si mentenanta, servicii de curierat, contabilitate/fiscalitate, Google pentru analiza trafic prin GA4/GTM conform consimtamantului si autoritati publice, daca exista obligatie legala.

10. Transferuri in afara SEE

Unele servicii tehnice, inclusiv servicii Google, pot implica prelucrarea datelor in afara Romaniei sau a Spatiului Economic European. In aceste cazuri, furnizorii declara folosirea unor mecanisme juridice de protectie a datelor, cum ar fi decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garantii prevazute de legislatia aplicabila.

11. Cat timp pastram datele

• solicitari de oferta si comunicari comerciale: pe durata necesara raspunsului si gestionarii relatiei comerciale;
• date privind comenzi/facturi: conform obligatiilor contabile si fiscale;
• fisiere grafice: pe durata necesara ofertarii/productiei si ulterior atat cat este justificat operational pentru refacerea comenzii sau apararea unui drept;
• recenzii publicate: pana la retragerea acordului sau pana la eliminarea lor de pe site;
• date tehnice/loguri: perioade limitate, necesare pentru securitate si administrare;
• preferinte cookie: conform duratei setate tehnic in bannerul cookie.

12. Drepturile persoanelor vizate

In conditiile legii, ai dreptul la acces la date, rectificarea datelor, stergerea datelor, restrictionarea prelucrarii, opozitie la prelucrare, portabilitatea datelor unde se aplica, retragerea consimtamantului fara a afecta prelucrarile anterioare retragerii si depunerea unei plangeri la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. Solicitarile pot fi trimise la etichetex@gmail.com.

13. Decizii automate

Etichetex nu foloseste decizii automate care sa produca efecte juridice asupra utilizatorilor. Datele de analiza trafic pot fi folosite agregat pentru intelegerea performantei site-ului, fara luarea automata a unor decizii individuale privind clientii.

14. Actualizarea politicii

Aceasta politica poate fi actualizata atunci cand se modifica serviciile site-ului, formularele, furnizorii tehnici sau cerintele legale.